Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 4 septembre 2026
La présente Politique de Confidentialité a pour objet de vous informer, de manière claire et transparente, sur la manière dont BatiQuick collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (Règlement Général sur la Protection des Données, dit « RGPD ») et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.
IMPORTANT : En utilisant nos services ou en naviguant sur notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de Confidentialité et acceptez les traitements de données personnelles qui y sont décrits.
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 4 septembre 2026
La présente Politique de Confidentialité a pour objet de vous informer, de manière claire et transparente, sur la manière dont BatiQuick collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (Règlement Général sur la Protection des Données, dit « RGPD ») et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.
IMPORTANT : En utilisant nos services ou en naviguant sur notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de Confidentialité et acceptez les traitements de données personnelles qui y sont décrits.
Article 1 — Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
BatiQuick, entreprise individuelle (micro-entrepreneur)
Représentant légal : Mukuna Tshimanga
Adresse du siège : 229 rue Solferino, 59000 Lille, France
Numéro SIRET : 952 802 817 00025
Courriel : [email protected]
Téléphone : +33 6 17 16 53 43
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse : [email protected]
Article 2 — Données personnelles collectées
BatiQuick collecte les catégories de données suivantes, uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de nos services :
2.1 Données d'identification
Prénom, nom, civilité
Adresse email professionnelle
Numéro de téléphone professionnel
Poste occupé dans l'entreprise
2.2 Données professionnelles
Nom de l'entreprise, statut juridique
Numéro SIRET / SIREN / TVA
Adresse du siège social, zones d'intervention
Métier exercé, années d'expérience, spécialités
Certifications et garanties professionnelles
Site web actuel (le cas échéant)
2.3 Données commerciales et de facturation
Historique des transactions et paiements
Coordonnées bancaires (traitées exclusivement par notre prestataire de paiement Stripe)
Fourchette tarifaire, cible client, objectifs commerciaux
2.4 Contenus fournis par le client
Logo, photos de chantiers, éléments de branding
Avis clients (textes et noms des auteurs)
Argumentaires commerciaux et différenciants
2.5 Données techniques et de connexion
Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
Dates et heures de connexion, pages consultées
Cookies et traceurs (voir Article 8)
2.6 Données de communication
Emails échangés avec notre équipe
Enregistrements et notes de discovery calls (avec votre consentement préalable)
Messages via formulaires de contact ou chat
Article 3 — Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
3.1 Exécution du contrat de service
Configuration et personnalisation de votre plateforme BatiQuick
Création de votre landing page personnalisée
Paramétrage de votre CRM, workflows et calendrier
Support technique et accompagnement
3.2 Gestion commerciale et administrative
Facturation, encaissement des paiements
Suivi de la relation client
Réponses aux demandes et réclamations
3.3 Prospection commerciale (avec consentement)
Envoi de newsletters et communications marketing
Proposition de services complémentaires
3.4 Obligations légales
Conservation des factures (10 ans — Code de commerce)
Réponse aux réquisitions judiciaires ou administratives
3.5 Amélioration continue
Analyse d'audience et statistiques anonymisées
Amélioration de la qualité de nos services
Article 4 — Base légale des traitements
Conformément à l'article 6 du RGPD, chaque traitement repose sur une base légale spécifique :
Exécution du contrat : configuration de la plateforme, facturation, support technique
Consentement : envoi de communications marketing, dépôt de cookies non essentiels, enregistrement d'appels
Obligation légale : conservation des factures, réponse aux autorités
Intérêt légitime : sécurité de nos systèmes, prévention de la fraude, amélioration de nos services
Article 5 — Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées aux personnes suivantes, dans la stricte limite du nécessaire :
5.1 En interne
L'équipe BatiQuick (uniquement les personnes habilitées)
5.2 Prestataires techniques (sous-traitants au sens du RGPD)
HighLevel Inc. (États-Unis) — hébergement de la plateforme et des sous-comptes clients
Stripe Inc. (États-Unis / Irlande) — traitement des paiements en ligne
Google LLC (États-Unis) — services email professionnels (Google Workspace) et analytics
Twilio Inc. (États-Unis) — envoi de SMS et communications téléphoniques (le cas échéant)
5.3 Tiers autorisés
Autorités judiciaires ou administratives, sur réquisition légale
Notre expert-comptable (dans le cadre de nos obligations comptables)
BatiQuick s'engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
Article 6 — Durées de conservation
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Données clients actifs : pendant toute la durée de la relation contractuelle
Données clients inactifs : 3 ans après la fin du contrat, à des fins de prospection
Factures et documents comptables : 10 ans (obligation légale)
Prospects (non clients) : 3 ans à compter du dernier contact
Cookies : maximum 13 mois
Logs de connexion : 1 an
Enregistrements de communications : 6 mois maximum
À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées de manière sécurisée, soit anonymisées à des fins statistiques.
Article 7 — Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
Droit de rectification : faire corriger vos données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation : demander la suspension temporaire d'un traitement
Droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé
Droit de retrait du consentement : à tout moment, sans affecter la licéité des traitements passés
Droit de définir des directives post-mortem : sur le sort de vos données après votre décès
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email protected]
Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximum d'un mois.
Une preuve d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Droit d'introduire une réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
Site web : www.cnil.fr
Adresse : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Article 8 — Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'audience. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la consultation d'un site web.
8.1 Types de cookies utilisés
Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (session, sécurité). Aucun consentement requis.
Cookies de mesure d'audience : Google Analytics anonymisé, pour comprendre l'utilisation du site.
Cookies fonctionnels : mémorisation de vos préférences (langue, affichage).
Cookies marketing : mesure de l'efficacité de nos campagnes (Meta Pixel, Google Ads). Consentement requis.
8.2 Gestion de vos préférences cookies
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser chaque catégorie de cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien « Gérer les cookies » présent en pied de page.
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Attention : certaines fonctionnalités du site peuvent en être affectées.
Article 9 — Transferts de données hors Union Européenne
Certains de nos prestataires techniques (HighLevel Inc., Stripe Inc., Google LLC, Twilio Inc.) sont situés aux États-Unis. À ce titre, vos données personnelles peuvent être transférées hors de l'Union Européenne.
Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformes au RGPD :
Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
Adhésion au Data Privacy Framework (DPF) pour les transferts vers les États-Unis, lorsque le prestataire y est certifié
Mesures de sécurité techniques et organisationnelles (chiffrement, contrôle d'accès)
Pour plus d'informations sur ces garanties, vous pouvez nous contacter à [email protected].
Article 10 — Sécurité des données
BatiQuick met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, la confidentialité et l'intégrité de vos données personnelles, notamment :
Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS) et au repos
Authentification forte pour l'accès aux comptes administrateurs
Sauvegardes régulières et redondantes
Journalisation des accès et détection d'intrusions
Formation des équipes aux bonnes pratiques de sécurité
Sélection rigoureuse de sous-traitants conformes RGPD
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, vous serez informé dans les meilleurs délais, conformément à l'article 34 du RGPD.
Article 11 — Protection des mineurs
Nos services sont destinés exclusivement à des professionnels majeurs (artisans du bâtiment, dirigeants d'entreprise). BatiQuick ne collecte pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 15 ans.
Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous à [email protected] pour que nous puissions procéder à leur suppression.
Article 12 — Modifications de la politique
BatiQuick se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale, réglementaire ou technique.
En cas de modification substantielle, vous serez informé par email et/ou par une notification sur le site avant l'entrée en vigueur des changements.
Article 13 — Nous contacter
Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou à l'exercice de vos droits :
Email : [email protected]
Téléphone : +33 6 17 16 53 43
Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximum d'un mois.
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Nous contacter
Téléphone : +33 617 16 53 43 ou +32 465 28 89 59
Email : [email protected]
Adresse : 229 Rue Solférino, 59000 Lille, France
